Annulation et remboursements

Annulation

Le délai se compte à partir de la date de prise en charge de votre réservation.

• Plus de 30 jours avant la prise en charge : annulation gratuite et remboursement intégral du prix de location.
• Entre 7 et 30 jours avant la prise en charge : la location est due en entier. Vous recevez un bon de 50 % pour une location Tomara Campers ultérieure.
• Moins de 7 jours avant la prise en charge : aucun remboursement.

Le bon n’a pas de valeur en espèces. Il s’utilise sur une location future, selon le calendrier.

Modifications

Vous pouvez demander un changement de dates, d’options ou de lieu de prise en charge. Nous indiquerons ce qui est possible avec les vans et le calendrier. Le prix peut changer avec la saison et les nouvelles dates. Écrivez avant de voyager ; nous ne déplaçons pas une location la veille, sauf si un van est libre.

Comment annuler ou modifier

Écrivez à info@tomaracampers.com ou sur WhatsApp. Indiquez votre référence et le nom du conducteur principal. Nous confirmons par écrit.

Téléphone : +355 69 431 5181.

Caution

La caution de 1000 € est prise à la remise et rendue après inspection du van. Elle ne fait pas partie du remboursement ci-dessus. Des retenues peuvent s’appliquer pour dommages, matériel manquant ou nettoyage extra.

Payment terms

• 50% of the total rental price is due within 5 days of booking confirmation (bank transfer).
• The remaining balance is due 60 days before pickup. If you book within 60 days of pickup, full payment is required immediately.
• A €1000 security deposit is collected at pickup and returned after inspection.

Bank details are emailed with your booking confirmation. Use your booking code as the payment reference.

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